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Willy Ryan Tours Ltd est un tour-opérateur enregistré à Maurice, dont le siège social est situé à Grannum Road, Vacoas, Maurice.

Toutes les réservations sont soumises à disponibilité et à confirmation. Une réservation n’est considérée comme confirmée qu’après réception de l’acompte requis ou du paiement intégral et l’émission d’une confirmation écrite. Il incombe au client de vérifier que toutes les informations figurant sur la confirmation de réservation (dates, noms, services) sont correctes.

Sauf accord écrit contraire, un acompte ou le paiement intégral est requis pour confirmer une réservation. Le paiement intégral doit être reçu avant le début du service, sauf accord différent confirmé par écrit.

Les paiements peuvent être effectués par virement bancaire sur le compte suivant :

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Toute demande d’annulation doit être faite par écrit. Les remboursements, le cas échéant, dépendront du délai de préavis donné et du service réservé, et peuvent être soumis à des frais d’annulation facturés par nos prestataires (hôtels, transporteurs, opérateurs d’excursions). Nous recommandons aux clients de souscrire une assurance voyage appropriée pour couvrir les risques d’annulation.

Nous ferons des efforts raisonnables pour accommoder les modifications apportées aux réservations confirmées, sous réserve de disponibilité. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

Les clients sont responsables de s’assurer qu’ils disposent de documents de voyage valides (passeport, visa, exigences sanitaires) et d’arriver à l’heure aux points de prise en charge et aux lieux de rendez-vous des activités. Nous ne sommes pas responsables des services manqués en raison d’un retard.

Willy Ryan Tours Ltd agit en tant qu’intermédiaire entre les clients et les prestataires tiers (hôtels, sociétés de transport, opérateurs d’excursions). Bien que nous sélectionnions nos partenaires avec soin, nous ne sommes pas responsables des pertes, blessures, retards ou dommages causés par des prestataires tiers, des cas de force majeure, ou des circonstances échappant à notre contrôle raisonnable.

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